Question 1

Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Accepted Answer

Den Status Ihrer Bestellung finden Sie unter Meine Bestellungen in den Kontoinformationen in Ihrem „Mein Konto“-Dashboard auf CORSAIR.com. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, um Ihren Kauf und den Versand Ihrer Produkte zu bestätigen.

Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, erstellen Sie bitte ein neues Konto auf CORSAIR.com mit der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung als Gast verwendet haben und folgen Sie den oben genannten Schritten.

Question 2

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

CORSAIR Custom Lab-Produkte werden innerhalb von 11 bis 12 Werktagen versandt. Wir bemühen uns, Ihnen die Artikel innerhalb von 17 Werktagen nach Ihrer Bestellung zu liefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass unvorhergesehene Produktions-, Materialbereitstellungs- und Transportzeiten das Lieferdatum beeinflussen können. Derzeit werden weiße Tastaturen innerhalb von 5 bis 6 Wochen ausgeliefert. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, gehen Sie bitte zu Meine Bestellungen auf der Registerkarte „Kontoinformationen“ in Ihrem „Mein Konto“-Dashboard auf CORSAIR.com. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über dieses Online-Formular an unser Kundendienstteam.

Question 3

Kann ich eine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Accepted Answer

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann und bereits versandt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Rücksendung zu veranlassen.

Question 4

Kann ich eine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Accepted Answer

Eine Bestellung kann nicht mehr geändert werden, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn das/die Produkt(e) noch nicht versandt wurde(n), können Sie die Bestellung stornieren und eine neue, geänderte Bestellung aufgeben.

Question 5

Kann ich mehrere individuelle Pakete mit unterschiedlichen Konfigurationen in einer einzigen Bestellung bestellen?

Accepted Answer

Ja, Sie können mehrere individuelle Pakete in einer einzigen Bestellung bestellen. Für jedes Paket müssen Sie die Anpassungsschritte wiederholen, bevor Sie zur Kasse gehen.

Question 6

Werden Garantien für personalisierte Produkte angeboten?

Accepted Answer

Alle neuen Produkte der Marke CORSAIR haben eine Mindestgarantie von 2 Jahren. Einige Produktlinien haben längere Garantiezeiten, die Sie im Artikel CORSAIR Limited Warranty finden.

Question 7

Kann ich ein personalisiertes Produkt bestellen?

Accepted Answer

Ja, Sie können ein einzelnes Produkt individuell gestalten und kaufen. Sie haben auch die Möglichkeit, ein Paket zu erstellen, um ein ganzes Set zusammenzustellen.

Question 8

Wie läuft das Rückgabe- und Erstattungsverfahren ab?

Accepted Answer

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 60 Tage Zeit, Ihr(e) Produkt(e) ab dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, zu retournieren. Da es sich bei diesen Artikeln um Sonderanfertigungen handelt, wird eine Rücknahmegebühr von 30 % vom Erstattungsbetrag abgezogen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Artikel Return & Refund policy.

CORSAIR: EXPLORER

CORSAIR PRO

MIT EINER AUSWAHL AN PRODUKTEN STARTEN

MIT EINER AUSWAHL AN PRODUKTEN STARTEN

MIT EINEM PRODUKT STARTEN

MIT EINEM PRODUKT STARTEN

MAKR 75 GAMING-TASTATUR

HS80 RGB WIRELESS-GAMING-HEADSET

M75 WIRELESS GAMING-MAUS

K65 PLUS WIRELESS-GAMING-TASTATUR

MM300 MAUSPAD

EX400U externes USB4-SSD

VENGEANCE DDR5-SPEICHER

MEHR IN KÜRZE ERHÄLTLICH

ONYX BLADE

SO FUNKTIONIERT'S

PRODUKT(E) AUSWÄHLEN

FARBEN UND/ODER TEILE AUSWÄHLEN

BESTELLUNG AUFGEBEN

WARUM CORSAIR CUSTOM LAB?

ALL-IN-ONE-KONFIGURATOR

ZUVERLÄSSIGE QUALITÄT

BUNDLE ERSTELLEN UND SPAREN

SIE GESTALTEN, WIR ERLEDIGEN DEN REST

GALERIE

Häufig gestellte Fragen