Polityka zwrotów w sklepie

Uprawnienia

• Produkty zakupione i realizowane przez sklep Corsair Experience w Valley Fair — w tym towary wysyłane do domu — mogą zostać zwrócone w następujących terminach:
  • Produkty Corsair i Elgato: pełny zwrot kosztów w ciągu 60 dni od daty otrzymania.
  • Wszystkie inne marki (w tym SCUF, Fanatec, ORIGIN PC i DROP): zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania.
  • Produkty można również zwrócić za pośrednictwem internetowego portalu zwrotów Corsair: https://retailstore.aftership.com/returns .
• Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej płatności.
• Należy przedstawić oryginalny paragon zakupu w sklepie lub paragon podarunkowy. Jeżeli podczas zakupu nabywca podał w sklepie swój adres e-mail, może przesłać paragon w formie elektronicznej.
• Wszystkie zwroty i wymiany dokonywane w sklepach są sprawdzane przez pracowników Corsair pod kątem zgodności ze stanem nowego produktu, z uwzględnieniem oryginalnego opakowania, kabli, akcesoriów i dokumentacji. Zachęcamy klientów do sprawdzenia produktów w chwili zakupu, aby mieć pewność co do ich dokładności.
• Zwroty artykułów zakupionych w sklepie, ale dostarczonych z magazynu Corsair, należy rozpocząć na https://retailstore.aftership.com/returns. Nabywca otrzyma opłaconą z góry etykietę zwrotną, za pomocą której może odesłać swoje artykuły do magazynu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu przez magazyn nabywca otrzyma zwrot pieniędzy na konto oryginalnej metody płatności. Czas realizacji przelewu na kartę lub konto bankowe może się różnić i wynosić od 2 do 4 dni roboczych.
• W przypadku niestandardowych produktów Corsair Custom Lab, ze względu na spersonalizowany charakter tych przedmiotów, Corsair zastrzega sobie prawo do potrącenia opłaty za ponowne przyjęcie towaru w wysokości 30% od kwoty zwrotu.
• Firma Corsair nie przyjmuje zwrotów ani nie dokonuje zwrotów pieniędzy za towary zakupione u sprzedawców zewnętrznych.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

• Otwarte oprogramowanie lub wykorzystane pliki do pobrania
• Przedmioty oznaczone jako wyprzedaż ostateczna lub wyprzedaż
• Karty podarunkowe

Wymiana

Polityka wymiany w sklepie Corsair umożliwia zwroty i wymianę nowych, nieużywanych produktów Corsair w ciągu 60 dni od daty zakupu. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, łącznie z opakowaniem i wszelkimi akcesoriami. Używany lub uszkodzony sprzęt, produkty cyfrowe i artykuły z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi. Jeżeli produkt okaże się wadliwy, wymiana jest dozwolona w ciągu 60 dni kalendarzowych od daty zakupu. W przypadku wymiany gwarancyjnej po upływie 60 dni od daty zakupu prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej Corsair pod adresem https://help.corsair.com.

Obsługa klienta online

W przypadku pytań dotyczących zamówień, zwrotów, całkowitego lub częściowego anulowania zamówień, otrzymania nieprawidłowych zamówień, różnic cen lub rabatów, skontaktuj się z działem obsługi klienta online firmy Corsair pod adresem https://help.corsair.com.