Nasıl yapılır? Yanıt vermeyen bir Virtuoso kulaklığı düzeltme

Bazen Virtuoso ve Virtuoso SE kulaklıklar uyku durumunda olan veya kapalı olan ancak USB üzerinden 5V güç sağlayan bir sisteme bağlandığında şarj olmayabilir. Bu durum, Virtuoso kulaklığı bir duvar şarj cihazı aracılığıyla şarj etmeye çalıştığınızda da meydana gelebilir.

Bu sorunu bir ürün yazılımı güncellemesi ile çözdük. Virtuoso ürün yazılımı sürümlerinizin olduğundan emin olun:

• Virtuoso kulaklık: v 0.17.149 veya üstü
• Virtuoso kulaklık kablosuz dongle: v 0.15.76 veya üstü

 Kulaklığınız yanıt vermediği için güncelleme yapamıyorsa, aşağıdaki adımları deneyin:

1. Kulaklığınızın USB modunda olduğundan ve bilgisayarınızın açık olduğundan emin olun.
2. Kulaklığı bir USB Tip C-A kablosu ile bilgisayarınıza takın.
3. Kulaklığı bilgisayarınızdan çıkarın.
4. Kulaklık donanım kilidini bilgisayarınızdan çıkarın.
5. Donanım kilidini tekrar bilgisayarınıza takın.
6. Kulaklığınızın USB modunda olduğundan emin olun, ardından kulaklığınızı tekrar bilgisayarınıza takın.
7. Pilin minimum şarja ulaşabilmesi için kulaklığınızı 15 dakika boyunca prize takılı bırakın.
8. Kulaklığınızın normal şekilde çalışıp çalışmadığına bakın.