退货和退款

美商海盗船希望您对自己新购买的商品感到满意。但是,如果您需要退货,我们也将为您提供帮助。

退货和退款政策

标准退货政策

退还您直接从CORSAIR Components, Inc.在线购买的产品时,有一些重要事项需要您注意:从您收到产品之日起,您可以在30个日历日内将商品退还。

仅直接购买自www.corsair.com的商品可以退还给美商海盗船。通过其他经销商购买的美商海盗船产品发生退货时必须符合其各自的退货和退款政策。

请确保您在退回商品时,所有在您收到商品时所包括的电线、适配器、配件以及文档都包括在重新打包的商品内。退回的商品不得有任何损坏,必须用原包装退回。

美商海盗船商店礼品卡和美商海盗船游戏椅不接受退货。

如何退回商品

要将商品退回给美商海盗船,请在https://support.corsair.com创建支持请求。在您登录后,填写必填信息然后提交。您会立刻通过电子邮件收到请求编号。如果您在10分钟内没有收到电子邮件,请检查垃圾邮件夹。客户服务代表将在2天内通过电子邮件与您取得联系,向您提供有关退货的详细信息。

您将能够查看退货的状态,方法是访问我们的网站https://support.corsair.com,在支持部分中选择“管理请求”选项卡,然后参考该请求即可。

退款

在我们收到您退回的产品后,我们将立即发放您所购买产品的退款和运费。退款处理方式取决于您最开始的支付方式。

如果您使用信用卡或贷记卡支持,我们将在收到退回的商品3到5个工作日内,将退款直接退回发卡银行,或取消请求。有关支付给银行的款项何时过账到您的账户的问题,请联系发卡银行。

如果是通过Paypal购买,退回的款项将在5到10分钟内直接发放至您的帐户。

对于使用美商海盗船商店礼品卡从CORSAIR.com购买的产品,我们将通过电子邮件以美商海盗船商店礼品卡的形式向您支付退款。

对于从美商海盗船在线商店购买的商品,如果在收货时已经损坏或错发了商品,您可以通过在https://support.corsair.com创建请求,然后退货。在美国,您也可以致电1-888-222-4346选3联系客户服务人员。网上商店支持人员的工作时间为周一到周日每天早上7:00到晚上11:00(太平洋标准时间)。